Que faire – avant mon départ – pour être sûr que je pourrai consulter mes courriels (e-mails) à Rome ?
Lorsqu’ils viennent à Rome pour une session, les confrères ont parfois de gros problèmes pour se connecter à leur compte courriel (e-mail) – qu’il s’agisse de YAHOO, de GMAIL ou de OUTLOOK (anciennement HOTMAIL) – surtout s’ils n’ont pas d’ordinateur personnel et qu’ils veulent consulter leur boite courrielle sur un des ordinateurs d’hôtes.
L’oubli du mot de passe est en tête de ces difficultés. Le confrère consulte tous les jours ses emails sur son ordinateur personnel qui retient depuis toujours son mot de passe. Mais, à Rome, il utilisera sans doute un des ordinateurs d’hôtes qui ne retiennent aucun mot de passe car ils sont employés par beaucoup de confrères. Donc, si vous voulez consulter vos emails à Rome, il faudra que vous notiez quelque part votre mot de passe. Attention de bien noter tous les signes contenus dans ce mot de passe, en tenant compte des majuscules et des minuscules.
Une autre difficulté qui se présente souvent, c’est le blocage automatique du compte par le serveur (par YAHOO ou par GMAIL ou par OUTLOOK) parce que celui-ci détecte une connexion à partir d’un endroit inhabituel, loin de chez vous, et veut dès lors être sûr qu’il ne s’agit pas d’une connexion frauduleuse. Pour vérifier cela, le serveur va vouloir vous envoyer un code à une « adresse de sécurité » (une autre adresse courrielle ou un numéro de téléphone) que vous avez définie vous-même lorsque vous avez créé le compte, mais vous ne vous en souvenez sans doute plus et cette « adresse de sécurité » risque même de ne plus exister. Il est donc essentiel, avant de voyager, de vérifier les paramètres de sécurité de votre compte. Voyez ci-dessous la procédure pour les trois types de serveur les plus utilisés.
- Rendez-vous sur votre page de courriel et cliquez en haut à droite sur votre « identifiant »
- Cliquez sur « Paramètres du compte »
- Cliquez le menu gauche « Sécurité du compte » ; vous allez peut-être devoir entrer votre mot de passe. Pour cela, vous devez le connaître. (Si vous ne le connaissez pas, faites-vous aider pour entreprendre la procédure de recouvrement.)
- Sur la page « Sécurité du compte », vous voyez peut-être un numéro de téléphone et une adresse courrielle alternatifs. Avez-vous accès à ce numéro de téléphone et à cette adresse courrielle ? Si non, vous devez impérativement les changer.
- Si vous avez un téléphone portable, cliquez sur la zone des numéros de téléphone et entrez-y votre numéro de portable. Vous devez avoir votre téléphone sous la main, car la page de « Sécurité du compte » de YAHOO enverra sur votre téléphone un code de vérification que vous devrez entrer dans une case. Supprimez tout numéro auquel vous n’auriez plus accès. Et surtout n’oubliez pas d’emporter votre téléphone portable à Rome. Vous en aurez sûrement besoin pour vous connecter à votre boite courrielle.
- Il est bon aussi d’entrer une adresse courrielle alternative. Ce peut être l’adresse courrielle d’un de vos proches, ou d’un confrère, mais attention, vous devez avoir accès à cette adresse pour recevoir un code de vérification.
- Ignorez les deux dernières lignes, à moins que vous ne sachiez exactement ce que vous faites.
- Dans le menu gauche, cliquez sur préférences et cliquez sur « Ajoutez un emplacement favori » : Rome, LZ, Italie
- Rendez-vous sur votre page de courriel et cliquez en haut à droite sur votre « identifiant » (normalement votre photo dans un cercle).
- Cliquez sur « Mon compte »
- Cliquez le menu gauche « Connexion et sécurité » ; vous allez peut-être devoir entrer votre mot de passe. Pour cela, vous devez le connaître. (Si vous ne le connaissez pas, faites-vous aider pour entreprendre la procédure de recouvrement.)
- Au milieu de l’écran, cliquez sur « Vérification des paramètres de sécurité »
- Sous le titre « Vérifiez vos informations de récupération », vous trouverez sans doute un numéro de téléphone et une adresse courrielle alternatifs. Avez-vous accès à ce numéro de téléphone et à cette adresse courrielle ? Si non, vous devez impérativement les changer.
- Si vous avez un téléphone portable, cliquez sur « modifier » ou « ajouter » à droite du numéro de téléphone et entrez-y votre numéro de portable. Vous devez avoir votre téléphone sous la main, car la page de « Sécurité du compte » de GOOGLE enverra sur votre téléphone un code de vérification que vous devrez entrer dans une case. Supprimez tout numéro auquel vous n’auriez plus accès. Et surtout n’oubliez pas d’emporter votre téléphone portable à Rome. Vous en aurez sûrement besoin pour vous connecter à votre boite courrielle.
- Il est bon aussi d’entrer une adresse courrielle alternative. Ce peut être l’adresse courrielle d’un de vos proches, ou d’un confrère, mais attention, vous devez avoir accès à cette adresse pour recevoir un code de vérification.
- Cliquez sur OK
- Rendez-vous sur votre page de courriel et cliquez en haut à droite sur votre « identifiant » (normalement votre photo dans un cercle).
- Cliquez sur « Afficher le compte » ; vous allez peut-être devoir entrer votre mot de passe. Pour cela, vous devez le connaître. (Si vous ne le connaissez pas, faites-vous aider pour entreprendre la procédure de recouvrement.)
- Dans la deuxième ligne de menus à partir du haut de l’écran, cliquez sur « Sécurité »
- Au milieu de l’écran, cliquez sur « Mettre à jour les informations »
- Sous le titre « Compte Microsoft », vous trouverez peut-être un numéro de téléphone et une adresse courrielle alternatifs. Avez-vous accès à ce numéro de téléphone et à cette adresse courrielle ? Si non, vous devez impérativement les changer. Dans ce cas, cliquez sur « supprimer » à droite des informations inconnues.
- Si vous avez un téléphone portable, cliquez sur « Ajouter des informations de sécurité », choisissez « un numéro de téléphone », votre « pays de résidence » et entrez votre numéro de téléphone. Vous devez avoir votre téléphone sous la main, car la page de « Sécurité du compte » de MICROSOFT enverra sur votre téléphone un code de vérification que vous devrez entrer dans une case. Supprimez tout numéro auquel vous n’auriez plus accès. Et surtout n’oubliez pas d’emporter votre téléphone portable à Rome. Vous en aurez sûrement besoin pour vous connecter à votre boite courrielle.
- Il est bon aussi d’entrer une adresse courrielle alternative. Ce peut être l’adresse courrielle d’un de vos proches, ou d’un confrère, mais attention, vous devez avoir accès à cette adresse pour recevoir un code de vérification. Procédez de la même manière : « Ajouter des informations de sécurité », choisissez « une adresse de messagerie de secours » et entrez l’adresse courrielle alternative et le code de vérification que vous recevrez à l’adresse alternative.
